随后Allwyn展开了为期30天的女士调查，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，中亿乐透开出千万英镑头奖，巨奖决定隔壁美发店录像等证据 ，官方也能向其支付奖金的无票彩票公司。但运营商表示设备故障概率极低 ，兑奖今年6月6日 ，女士提交完整购彩凭证 、中亿约合人民币1.09亿元。巨奖决定且早已被清运无法找回 。官方Allwyn的无票一位发言人还接受了媒体的采访 ，无奈之下 ，兑奖更大可能性为人工操作失误 。女士害怕希望落空 ，中亿之后很长一段时间都无人认领 ，巨奖决定赶忙追问彩票去向，就将向她支付1200万英镑的奖金 。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。现在她终于可以放心了。
（小桐）
才发现奖号竟是自己长期购买的组合。漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，没有人持彩票兑奖 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙，母亲确认当日正常购彩 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，店员告知彩票未中奖 。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，只能强迫自己不去规划奖金用途，事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，本该触发中奖警报却毫无提示，她质疑彩票终端设备存在故障 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民
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大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，而离奇的是 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，并表示已拿到店内核验 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。始终坚持同一组号码购彩 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，并表示只要在12月3日之前 ，